Política de Calidad

La Dirección de Carset ha aprobado la presente Política de Calidad que debe servir de guía para la forma en que nuestra entidad y todas las personas que la formamos desarrollen y dirijan todas sus actividades, responsabilidades y relaciones, basándose en satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes y usuarios, comprometiéndose con la buena práctica profesional y proporcionando productos / servicios que cumplan con su uso previsto teniendo en cuenta la importancia de orientarnos hacia el entendimiento de nuestros grupos de interés y previniendo y dando respuesta rápida y eficaz ante cualquier situación de riesgo, en nuestro propósito de “Servicios, soporte y tecnología de la logística del transporte por carretera en la industria del automóvil”, debemos entender la calidad como una estrategia fundamental para su consecución y sostenibilidad.

En Carset consideramos como uno de los valores fundamentales la mejora continua de la calidad de nuestros productos / servicios y la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, integrando en nuestras estrategias de gobernanza el diálogo y el entendimiento con nuestras partes interesadas, así como la incorporación en nuestros objetivos de sus requisitos y expectativas como pilar fundamental de nuestra misión, visión y valores.

• Aportación de valor. Servicios para Clientes con necesidades de movilidad de vehículos.
• Selección de la mejor opción de transporte en función de las necesidades de cada Cliente:
• Rutas en camiones porta vehículos, beneficios de agrupación de cargas: Reducción de costes.
• Grúas lanzaderas para media distancia. Reducción de plazos
• Grúas unitarias locales. Rapidez, capilaridad.
• Conductores. Flexibilidad
• Góndolas para el transporte de vehículos pesados. Especialización.
• Consultoría. Propuesta de reubicación de vehículos en flotas operativas con exceso de kilometraje a zonas con menor actividad para evitar facturas penalizadoras a fin de contrato o recálculos en la cuota de Renting.
• Traslado de vehículos por cambios organizativos y de personal.
• Reubicaciones ante puntas de trabajo temporales o campañas estacionales.
• Transporte o repatriación de vehículos averiados o siniestrados.

Como parte de compromiso y liderazgo de la Dirección de Carset se han dispuesto los recursos, responsabilidades y mecanismos necesarios para la adecuada implementación, desarrollo y compromiso de una permanente mejora continua de un SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, alineado con los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015.

Nuestro SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD se diseña e implementa a través de acciones concretas que se definen en políticas, procedimientos, controles y medidas definidas, es sometido a evaluaciones y revisiones periódicas, tiene como principales compromisos:

• La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de Carset empezando desde la Dirección.
• La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.
• La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todas nuestras partes interesadas mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos / servicios.
• La Calidad de nuestros productos / servicios se apoya en la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el que prevenir los errores son un aspecto fundamental, buscando siempre la mejora continua de nuestro sistema de gestión.
• La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
• La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de Carset para su conocimiento y comprensión.

Para la consecución de estos compromisos hemos diseñado y aprobado objetivos específicos que son medidos y evaluados de forma periódica.

Aprobada por Dirección Carset el 18 de marzo de 2024